Politique de confidentialité

Mise à jour : 11/02/2026

Seedpanda.de est exploité par WILDBLOOM HORTICULTURE LTD (ci-après « nous », « notre »).

Nous prenons la protection de vos données à caractère personnel au sérieux. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou prenez contact avec nous.

En utilisant notre site web, vous acceptez le traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

  1. Responsable du traitement
    Le responsable du traitement des données est :

WILDBLOOM HORTICULTURE LTD
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Royaume-Uni

E-mail : support@seedpanda.de
Téléphone : +44 1157186048

  1. Données à caractère personnel que nous recueillons
    Nous recueillons les données à caractère personnel nécessaires à l’exercice de nos activités commerciales, notamment :

Coordonnées
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de paiement
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, tels que Shopify Payments ou PayPal. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de crédit ou de débit.

Données de commande
Historique des commandes, détails des transactions, produits sélectionnés, pays de livraison, informations d’expédition ainsi que données client.

Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil ainsi que données générales d’utilisation de notre site web.

Données de communication
E-mails, demandes et communications avec le support.

  1. Finalités du traitement des données
    Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Service client et communication
Traitement des paiements et expédition
Calcul et affichage des frais de livraison, taxes, droits de douane, droits d’importation ou autres frais applicables lors du processus de commande
Traitement des livraisons en Allemagne ainsi que vers certains pays européens, notamment la France, l’Espagne et l’Italie
Garantie de la sécurité informatique et prévention de la fraude
Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires

Les communications marketing sont effectuées exclusivement dans le respect des dispositions légales et, si nécessaire, sur la base de votre consentement.

  1. Fondements juridiques du traitement pour les clients de l’UE/EEE
    Dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, le traitement repose sur les fondements suivants :

Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD — exécution du contrat
Art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD — obligation légale
Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD — intérêt légitime
Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD — consentement, si nécessaire

  1. Transmission des données
    Les données à caractère personnel ne sont transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment à :

Shopify en tant que plateforme de commerce électronique
Prestataire de services de paiement
Entreprise de transport et de logistique
Prestataires de services chargés de calculer ou d’afficher les taxes, droits de douane, frais d’importation et autres frais liés au paiement
Autorités douanières, fiscales ou de livraison, lorsque cela est nécessaire pour les livraisons internationales ou transfrontalières
Prestataires de services informatiques et d’hébergement
Autorités, lorsque la loi l’exige

Pour les livraisons en France, en Espagne et en Italie, certaines informations relatives aux commandes, à la livraison et au paiement peuvent être traitées ou communiquées dans la mesure nécessaire à l’organisation de l’expédition, au calcul des taxes, droits de douane ou frais d’importation applicables, ainsi qu’au respect des exigences légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

  1. Transferts internationaux de données
    En tant qu’entreprise établie au Royaume-Uni, les données personnelles peuvent être traitées au Royaume-Uni ou dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Lors de transferts en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

  1. Cookies
    Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Garantie du bon fonctionnement
Analyse de l’utilisation
Amélioration de la convivialité
Prise en charge de la fonction de paiement, notamment l’affichage des informations relatives à la livraison, aux taxes et au paiement

Vous pouvez modifier vos paramètres relatifs aux cookies à tout moment via votre navigateur.

  1. Vos droits
    Selon le droit applicable, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données conservées
Rectification de données inexactes
Suppression de vos données
Limitation du traitement
Opposition à certains traitements
Retrait d’un consentement accordé

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
support@seedpanda.de

  1. Durée de conservation
    Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations contractuelles, fiscales ou légales.

  2. Sécurité des données
    Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre.

  3. Protection des mineurs
    Notre site web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs.

  4. Informations sur l’entreprise et les coordonnées
    Nom commercial : Seedpanda
    Nom officiel de l’entreprise : WILDBLOOM HORTICULTURE LTD

Adresse professionnelle :
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Royaume-Uni

E-mail : support@seedpanda.de
Téléphone : +44 1157186048

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi
09:30 – 17:00
Royaume-Uni – GMT

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrables.