Términos y condiciones generales (TCG)

Actualizado: 11.02.2026

RESUMEN
Este sitio web, Seedpanda.de, es operado por WILDBLOOM HORTICULTURE LTD, registrada en el Reino Unido.

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a WILDBLOOM HORTICULTURE LTD como operador de este sitio web y proveedor de los productos y servicios ofrecidos en él, denominados en adelante «Servicios».

Al acceder a nuestro sitio web o comprar un producto, acepta estos Términos y condiciones generales («AGB»), así como las políticas complementarias mencionadas en ellos.

  1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y REQUISITOS DE USO

Información de la empresa
WILDBLOOM HORTICULTURE LTD
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Reino Unido

Correo electrónico: support@seedpanda.de
Teléfono: +44 1157186048

Requisitos de participación
Al utilizar este sitio web, confirma que tiene al menos 18 años o que ha alcanzado la edad mínima legal en su país de residencia.

Exactitud de la información
Se compromete a proporcionar información completa y correcta al realizar pedidos y al introducir los datos de su cuenta. La información incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o la cancelación de los pedidos.

  1. PRODUCTOS Y PRECIOS

Información de los productos
Nos esforzamos por presentar correctamente las descripciones y la información de los productos. Dado que algunos son productos naturales, pueden producirse variaciones debido a las condiciones ambientales o de cultivo.

Las características de los productos pueden variar según las condiciones de cultivo y la manipulación.

Precios y disponibilidad
Todos los precios se indican en la moneda especificada e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal cuando así lo exija la ley.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios, retirar productos o limitar su disponibilidad.

Restricción de uso
Los productos ofrecidos a través de Seedpanda.de están destinados exclusivamente al uso privado legal. No se permite la reventa comercial ni la exportación sin autorización previa por escrito.

  1. PAGOS, IMPUESTOS, ADUANAS Y FACTURACIÓN

Los pagos se procesan de forma segura a través de terceros como Shopify Payments o PayPal.

No asumimos responsabilidad por errores de pago derivados de autorizaciones rechazadas, restricciones bancarias o problemas técnicos del proveedor de servicios de pago.

Para los pedidos a Francia, España e Italia, podrán cobrarse los aranceles aplicables, derechos de importación, IVA, impuestos de importación u otros cargos específicos del país.

Estos importes, cuando corresponda, se mostrarán como una partida separada durante el proceso de pago y serán visibles antes de completar el pago. Los clientes pueden comprobar el importe total del pedido antes de finalizarlo.

Si los aranceles, impuestos o tasas se cobran directamente durante el proceso de pago, estarán incluidos en el importe final del pago. Si, después del envío, las autoridades aduaneras, fiscales o de entrega locales aplican cargos adicionales, estos podrán correr a cargo del cliente, en la medida en que así lo exijan las normativas del país de entrega correspondiente.

  1. ENVÍO, TRANSFERENCIA DEL RIESGO Y ENTREGA

Área de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de Alemania y a determinados países europeos, entre ellos Francia, España e Italia.

Actualmente no se pueden procesar pedidos con direcciones de entrega fuera de los países de envío indicados.

Envío
El envío se realiza mediante empresas de mensajería o servicios postales reconocidos, de acuerdo con nuestra política de envíos.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados son estimaciones no vinculantes y pueden variar según el destino, el despacho de aduanas y la empresa de logística.

Transferencia del riesgo
En la medida en que la ley lo permita, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de su entrega a la empresa de transporte.

Las disposiciones legales imperativas de protección de los consumidores no se verán afectadas.

  1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y los reembolsos se realizan de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Los gastos de envío, devolución, aranceles, derechos de importación, impuestos u otros cargos ya abonados podrán excluirse del reembolso, siempre que no exista un defecto o un envío incorrecto y en la medida en que la ley lo permita.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño y apariencia, es propiedad de WILDBLOOM HORTICULTURE LTD o de sus licenciantes y está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor.

Se prohíbe cualquier reproducción, distribución u otro uso sin autorización previa por escrito.

  1. USO PROHIBIDO

Está prohibido utilizar este sitio web:

Para fines ilícitos
Para infringir derechos de propiedad intelectual
Para distribuir malware
Para recopilar datos personales sin autorización
Para perturbar la seguridad del sitio web

En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al sitio web.

  1. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso de los Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. El sitio web se proporciona «tal cual está disponible».

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida o sin errores del sitio web.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios.

No se verán afectados los derechos legales obligatorios de los consumidores.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si es consumidor y reside en la Unión Europea, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia no se verán afectadas.

  1. AVISO SOBRE LA PLATAFORMA

Nuestra tienda en línea funciona mediante Shopify Inc., que proporciona la plataforma técnica de comercio electrónico.

Todas las ventas, transacciones y consultas de clientes son gestionadas exclusivamente por WILDBLOOM HORTICULTURE LTD. Shopify no es parte contratante de los contratos de compraventa individuales.

  1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente está disponible en esta página.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios se considerará la aceptación de las condiciones modificadas.

  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nombre comercial: Seedpanda
Nombre oficial de la empresa: WILDBLOOM HORTICULTURE LTD

Domicilio social:
2 Frederick Street
Kings Cross
Londres
WC1X 0ND
Reino Unido

Correo electrónico: support@seedpanda.de
Teléfono: +44 1157186048

Horario de oficina:
De lunes a viernes
09:30 – 17:00 h
Reino Unido – GMT

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 1–2 días laborables.