Häufig gestellte Fragen
Wohin liefert Seedpanda.de?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus anderen Ländern können derzeit nicht bearbeitet werden.
Fallen Versandkosten an?
Nein. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer zur Online-Überprüfung des Lieferstatus.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Debitkarte, PayPal sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsoptionen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments oder PayPal abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können neue und ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Sofern kein Mangel oder eine Falschlieferung vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 8 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie das ursprüngliche Produkt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück.
Wer betreibt Seedpanda.de?
Seedpanda.de wird betrieben von:
WILDBLOOM HORTICULTURE LTD
2 Frederick Street
Kings Cross
London
WC1X 0ND
Vereinigtes Königreich
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
support@seedpanda.de
Telefon: +44 1157186048
Bürozeiten:
Montag bis Freitag
09:30 – 17:00 Uhr (GMT – Vereinigtes Königreich)
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.